제1조 (기본 원칙)
- 본 운영정책은 무명자(이하 「서비스」)를 운영하는 기준이며,
게임 안팎에서 발생하는 문제에 일관되게 대응하기 위하여 둡니다.
- 운영자는 서비스를 안정적으로 제공하기 위하여 본 정책을 변경할 수 있으며,
변경하는 경우 서비스 내 우편 또는 공지로 안내합니다.
- 본 정책에 정하지 않은 사항은 서비스 이용약관,
개인정보처리방침 및 관계 법령에 따릅니다.
- 본 정책이 이용약관과 어긋나는 경우 이용약관이 우선합니다.
- 본 서비스에 등장하는 각연자(各緣者)는 모두 만 20세 이상의 성인이며,
그 밖의 인물 가운데 미성년으로 묘사되는 인물에 대해서는 선정적·성적 묘사를 하지 않습니다.
자세한 내용은 서비스 이용약관의 등장인물에 관한 고지를 따릅니다.
- 서비스는 개인 개발자 한 사람이 개발하여 운영합니다.
상시 대기하는 운영 조직이 없어 답변이 늦을 수 있습니다.
다만 모든 이용자를 같은 기준으로 대하는 것만은 지킵니다.
제2조 (이용자의 권리와 의무)
- 이용자는 서비스가 제공하는 콘텐츠를 자유롭게 이용할 수 있습니다.
- 이용자는 이용약관과 본 정책, 사회 통념에 어긋나는 행동을 하여서는 안 되며,
그로 인하여 다른 이용자에게 피해를 입힌 경우 그 책임을 집니다.
- 이용자는 서비스 이용에 어려움이 있거나 오류를 발견한 경우
제8조의 연락처로 문의할 수 있습니다.
- 오류를 발견하고도 알리지 않고 이를 이용하여 이득을 얻는 경우
본 정책에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
- 운영자가 제공하지 않은 프로그램을 사용하다 입은 피해에 대하여는 지원하지 않습니다.
제3조 (계정 관리)
- 계정에 대한 책임은 일차적으로 이용자에게 있습니다.
- 계정을 타인과 공유하거나 양도·매매한 경우 운영자는 이를 인정하지 않으며,
그로 인하여 발생한 문제(도용, 사기 등)는 보호하지 않습니다.
- 계정·카드·게임 재화를 현금이나 현물로 거래하려 시도하는 경우
사전 경고 없이 이용이 제한됩니다.
- 게스트 계정은 접속한 브라우저에 종속됩니다.
브라우저의 저장 데이터를 삭제하거나 기기를 변경하면 같은 계정으로 돌아올 수 없습니다.
연동하지 않은 게스트 계정의 플레이 데이터 분실은 복구하지 않습니다.
운영자에게 해당 데이터가 누구의 것인지 확인할 수단이 없기 때문입니다.
- 플레이 데이터를 보전하려면 구글 계정, X 계정 또는 전자우편 계정 중
하나 이상을 연동할 것을 권장합니다.
- 연동 해제는 해당 로그인 수단과 계정의 연결만 끊는 것이며 계정은 유지됩니다.
연동 수단이 하나만 남은 경우에는 해제할 수 없습니다.
- 하나의 로그인 수단은 하나의 계정에만 연동할 수 있으며,
두 계정을 하나로 합치는 기능은 제공하지 않습니다.
제4조 (운영자의 역할)
- 운영자는 개인정보처리방침과 관계 법령을 준수합니다.
- 운영자는 접수된 오류를 확인하고 수정하기 위하여 최선을 다합니다.
다만 사정에 따라 수정이 늦어질 수 있으며, 그 경우 공지로 안내합니다.
- 운영자는 특정 이용자에게만 유리한 행동을 하지 않습니다.
- 운영자는 이용자에게 주민등록번호·연락처 등 개인정보를 요구하지 않습니다.
그런 것을 묻는 자가 있다면 운영자가 아닙니다.
다만 사법기관의 정식 요청이 있는 경우 해당 기관에 자료를 제공할 수 있습니다.
- 공개되지 않은 게임 정보나 향후 갱신 계획에 대하여는
답변하지 않거나 제한적으로 답변할 수 있습니다.
- 비정상적인 현상이 발생한 경우 서비스의 일부 또는 전부를 일시적으로 중단하거나
해당 기능을 잠글 수 있습니다.
- 운영자는 이용자 사이의 사적인 분쟁에 개입하지 않습니다.
다만 그 분쟁이 다수에게 피해를 주거나 서비스 질서를 무너뜨리는 경우에는
중립적인 위치에서 검토한 뒤 필요한 조치를 합니다.
제5조 (이용자명 정책)
이용자명은 자유롭게 설정할 수 있습니다. 다만 다음에 해당하는 이용자명은
운영자가 임의로 변경하거나 되돌릴 수 있습니다.
- 운영자를 사칭하거나 사칭하려는 의도가 보이는 이용자명
- 선정적·음란하거나 욕설을 포함하여 다른 이용자에게 불쾌감을 주는 이용자명
- 계정·카드·게임 재화를 현금이나 현물로 거래하려는 의도가 보이는 이용자명
- 특정 종교·인종·지역·집단을 비하하는 이용자명
- 광고를 포함한 이용자명
- 제3자의 상표권·저작권을 침해할 수 있는 이용자명
- 위에 해당하는 이용자명의 글자 일부를 바꾸거나 앞뒤에 다른 글자를 끼워 넣은 이용자명
- 그 밖에 사회 통념상 받아들이기 어려운 이용자명
이용자명이 임의로 변경되어 발생한 불편에 대하여는 지원하지 않습니다.
제6조 (이용 제한)
6-1. 제한의 종류
| 종류 | 내용 |
|---|
| 경고 | 위반 사실을 안내하고 시정을 요구합니다. 이용에는 제한이 없습니다. |
| 일시적 이용 제한 | 정해진 기간 동안 서비스에 접속할 수 없습니다. |
| 영구적 이용 제한 | 서비스 이용이 영구히 제한됩니다. |
| 부당 이득 회수 | 정상적이지 않은 방법으로 취득한 카드·게임 재화를 회수합니다.
이미 사용하여 회수할 수 없는 경우 보유 데이터가 초기화될 수 있습니다. |
표에 적힌 마지막 차수 이후 같은 항목으로 다시 적발되면 영구적 이용 제한이 적용됩니다.
표에 없는 유사한 행위에도 이 기준에 준하여 이용을 제한할 수 있습니다.
6-2. 단계별 제재 기준
| 위반 행위 | 1차 | 2차 | 3차 |
|---|
이용자명 정책 위반
제5조에 해당하는 이용자명의 사용 |
이용자명 되돌림 |
이용자명 되돌림
+ 7일 제한 |
이용자명 되돌림
+ 30일 제한 |
다중 계정 어뷰징
여러 계정을 생성하여 보상을 중복 수령하거나
대전 결과를 조작하는 행위 |
부당 이득 회수
+ 경고 |
부당 이득 회수
+ 30일 제한 |
영구 제한 |
친구 추천 작업장
추천 보상을 목적으로 계정을 반복 생성하거나
타인과 공모하여 보상을 취득하는 행위 |
부당 이득 회수
+ 경고 |
부당 이득 회수
+ 30일 제한 |
영구 제한 |
매크로·자동화 프로그램 사용
매크로·봇 등으로 게임을 자동 진행하는 행위 |
부당 이득 회수
+ 30일 제한 |
영구 제한 |
— |
데이터 변조·비인가 프로그램
저장본이나 통신 내용을 변조하는 행위 |
부당 이득 회수
+ 90일 제한 |
영구 제한 |
— |
| 비인가 프로그램의 제작·배포·판매 |
영구 제한 |
— |
— |
버그 악용
오류를 알리지 않고 이용하여 이득을 얻거나 밸런스를 훼손하는 행위 |
부당 이득 회수
+ 30일 제한 |
영구 제한 |
— |
| 버그 악용 방법의 유포 |
부당 이득 회수
+ 90일 제한 |
영구 제한 |
— |
현금·현물 거래 및 계정 매매
거래를 시도하거나 알선하는 행위 |
30일 제한 |
영구 제한 |
— |
계정 도용·서버 침해
타인의 계정에 무단 접속하거나 서버를 공격하는 행위 |
영구 제한 |
— |
— |
개인정보 침해
타인의 개인정보를 요구하거나 유포하는 행위 |
30일 제한 |
영구 제한 |
— |
허위 문의
오류·도용·분실을 거짓으로 신고하는 행위 |
7일 제한 |
30일 제한 |
영구 제한 |
- 부정행위가 확인된 경우 사전 경고 없이 이용이 제한될 수 있습니다.
매크로·봇 등 자동화 프로그램의 사용, 데이터 변조와 같이 다른 이용자에게
직접 영향을 주는 행위가 이에 해당합니다.
- 조사가 필요한 경우 확인이 끝날 때까지 임시로 이용이 제한될 수 있습니다.
- 특정 IP 대역에서 반복되는 부정 이용이 확인되는 경우
해당 대역의 접속을 제한할 수 있습니다.
6-3. 이의 신청
- 이용 제한에 이의가 있는 경우 제8조의 연락처로 문의할 수 있습니다.
운영자는 근거를 다시 검토하고, 정당하다고 인정되는 경우 즉시 해제합니다.
- 다만 제한이 시작된 날로부터 1개월이 지나면
판단의 근거가 된 기록이 남아 있지 않아 이의 신청을 받아들이기 어렵습니다.
제7조 (복구 정책)
운영자의 귀책으로 이용자의 플레이 데이터가 손실된 경우 복구를 위하여 최선을 다합니다.
다만 다음의 경우에는 복구하지 않습니다.
- 문제가 발생한 날로부터 7일이 지난 뒤에 문의한 경우
- 서버에 남은 기록으로 사실을 확인할 수 없는 경우
- 이용자의 고의 또는 실수로 발생한 손실(잘못 사용한 게임 재화, 잘못 구성한 덱 등)
- 계정 관리 소홀로 발생한 문제
- 연동하지 않은 게스트 계정의 플레이 데이터 분실
- 공지로 안내된 내용을 확인하지 못하여 발생한 불이익
- 이용자 사이의 사기로 잃은 카드·게임 재화
복구를 요청할 때에는 문제가 발생한 그 계정으로 문의하여야 하며,
언제·무엇이·어떻게 되었는지를 함께 기재하면 확인이 빠릅니다.
제8조 (미이용 계정 · 청약철회 · 문의)
8-1. 미이용 계정의 정리
서비스는 휴면계정 제도를 운영하지 않으며,
오래 접속하지 않았다는 이유만으로 계정을 잠그지 않습니다.
다만 아래 세 조건을 모두 충족하는 계정은 서버 자원의 관리를 위하여
사전 통지 없이 삭제될 수 있습니다.
| 조건 | 내용 |
|---|
| ① 게스트 계정 | 구글·X·전자우편 어느 것과도 연동하지 않은 계정 |
| ② 14일 이상 미접속 | 마지막 접속일로부터 14일이 경과한 계정 |
| ③ PvE 1관문 이하 | PvE 모드(순례)의 진행이 1관문 이하인 계정 |
위 세 조건 가운데 하나라도 충족하지 않는 계정은 삭제하지 않습니다.
구글·X·전자우편 중 하나라도 연동한 계정, 최근 14일 이내에 접속한 계정,
PvE 2관문 이상 진행한 계정은 접속하지 않더라도 계속 보관합니다.
삭제된 계정의 플레이 데이터는 복구할 수 없으며, 다시 접속하는 경우 새 계정으로 시작됩니다.
플레이 데이터를 보전하려면 계정을 연동할 것을 권장합니다.
8-2. 청약철회
현재 서비스에는 유료 결제 기능이 없어 청약철회에 해당하는 거래가 발생하지 않습니다.
유료 상품을 도입하는 경우 청약철회와 환불의 기준을 본 정책과 이용약관에 추가하여
사전에 안내합니다.
8-3. 문의